Как увеличить повторные продажи селлера?
Из чего складываются повторные продажи и почему одной скидки недостаточно, чтобы покупатель вернулся.
Повторная продажа начинается не с массовой скидки, а с понимания цикла потребления, сегмента клиента и уместной причины вернуться.
Найти естественный цикл
Для расходных товаров это срок использования. Для сезонных — подготовка к следующему периоду. Для товаров длительного спроса — дополнения, сервис, подарки и соседние категории.
Разделить покупателей
Новому клиенту, постоянному покупателю и давно неактивному человеку нужны разные сообщения и предложения.
Считать фактический результат
Важно измерять не количество отправленных сообщений, а повторные заказы, маржу, срок возврата и долю отписок.
как вернуть клиентаповторная покупкаклиенты не возвращаютсякак делать повторные продажиудержание покупателей
Личный Telegram
Канал
MAX